Para iade politikası
İADE ve PARA İADESİ POLİTİKASI
Şablonlar hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Politika şablonlarını kullanarak işbu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Son Güncelleme: 19 Aralık 2025
Rillmins Takı Mağazası olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. www.rillmins.com üzerinden verilen siparişlere ilişkin iade, değişim ve para iadesi süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
1. İADE KOŞULLARI
ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajında,
Tüm etiketleri ve aksesuarları eksiksiz şekilde
gönderilmesi gerekmektedir.Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
2. İADE SÜRECİ
İade talebi, info@rillmins.com e-posta adresi üzerinden yapılmalıdır.
İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, ALICI’ya bildirilen adrese gönderilmelidir.
Ürün kusurlu veya hatalı değilse, iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
Kusurlu veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti Rillmins tarafından karşılanır.
3. PARA İADESİ
İade edilen ürünün Rillmins’e ulaşmasını ve kontrol edilmesini takiben, ürün bedeli 7 (yedi) iş günü içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka veya kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo veya işlem ücretleri, iade tutarından düşülmez; yalnızca müşteri kaynaklı iade kargo ücretleri iade kapsamı dışındadır.
4. DEĞİŞİM
ALICI, iade yerine ürün değişimi talebinde bulunabilir.
Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Değişim işlemi, aynı ürün veya eşdeğer bir ürün ile gerçekleştirilebilir.
5. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
Teslimat sırasında ürünün hasarlı, eksik veya hatalı olması durumunda, 3 (üç) gün içerisinde Rillmins ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Rillmins tarafından karşılanır; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedel iadesi yapılır.
6. İLETİŞİM
İade, değişim ve para iadesi süreçlerine ilişkin her türlü talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@rillmins.com
Telefon: +90 542 328 09 94
www.rillmins.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, işbu Teslimat ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.