Kargo politikası
Son Güncelleme: 19 Aralık 2025
Rillmins Takı Mağazası olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki kargo politikalarını uygulamaktayız. Lütfen sipariş vermeden önce dikkatlice okuyun.
1. Kargo Süreleri
-
Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra iş günleri içinde 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.
-
Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2-7 iş günü arasında değişmektedir.
2. Kargo Ücretleri
-
Belirtilen kampanya veya indirim dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
-
Standart kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme sırasında gösterilir.
3. Kargo Firmaları
-
Siparişler genellikle güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan kargo firmaları ile gönderilir.
-
Tercih ettiğiniz kargo firması varsa, sipariş notunda belirtebilirsiniz.
4. Kargo Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile kargo takip numarası iletilecektir.
-
Takip numarası ile siparişinizin teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
-
Kargo teslimatında ürününüz hasar görmüş veya eksik ise 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
Hasarlı ürünlerde değişim veya iade işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.
6. Adres ve Teslimat Sorunları
-
Yanlış veya eksik adres bildirilmesi durumunda oluşacak gecikmelerden müşteri sorumludur.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Rillmins sorumlu tutulamaz.
7. İade ve Değişim Kargo Ücretleri
-
İade veya değişim durumunda kargo ücretleri İade Politikası sayfasında belirtilen kurallara göre uygulanır.